Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

Gate2Buy ApS
Åskrænten 20
3600 Frederikssund, Denemarken
KvK-nr. (CVR): 38424882
E-mail: ra@gate2buy.com
Telefoon: +45 22 62 58 62

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aankopen op gate2buy.dk. Wanneer u bij ons koopt, sluit u uw overeenkomst met Gate2Buy ApS, de verkoper, die verantwoordelijk is voor uw bestelling, levering, retouren en klachten.

Onze producten worden verzonden vanuit ons eigen magazijn of rechtstreeks door een van onze geselecteerde leveranciers. Waar een artikel ook vandaan komt, u koopt altijd bij Gate2Buy ApS en wij zijn altijd uw aanspreekpunt.

Aankopen kunnen alleen worden gedaan door personen van 18 jaar of ouder.

2. Prijzen

Alle prijzen worden getoond in Deense kronen (DKK) inclusief 25% btw. Als u vanuit een ander land bestelt, kunnen prijzen in uw eigen valuta inclusief btw worden getoond. De totaalprijs inclusief verzending wordt altijd getoond voordat u uw bestelling bevestigt.

We behouden ons het recht voor om duidelijke prijs- en typefouten te corrigeren. Als een fout uw bestelling raakt, nemen we contact met u op en kunt u de aankoop kosteloos annuleren.

3. Betaling

U kunt betalen met MobilePay, Apple Pay, Visa en Mastercard. Er worden geen kaartkosten in rekening gebracht.

Het bedrag wordt bij het plaatsen van uw bestelling gereserveerd en pas afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer u onze orderbevestiging per e-mail ontvangt. Controleer of de gegevens in de bevestiging kloppen en neem zo snel mogelijk contact met ons op als er iets niet klopt.

5. Levering

• Levertijd in Denemarken: 3–7 werkdagen voor de meeste producten.
• Verzending in Denemarken: 39 DKK – gratis bij bestellingen vanaf 699 DKK.
• Levering naar andere landen: prijzen en levertijden per land vindt u in ons verzendbeleid.

Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in meerdere zendingen aankomen. Als wij op de hoogte raken van een aanzienlijke vertraging, nemen we contact met u op. Lees meer over ontvangst, transportschade en levering als u niet thuis bent in ons verzendbeleid.

6. Herroepingsrecht en 30 dagen retour

Als consument heeft u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Bij Gate2Buy heeft u 30 dagen retourrecht, gerekend vanaf de dag dat u het artikel ontvangt. Ons retourrecht geldt onder dezelfde voorwaarden als het wettelijke herroepingsrecht. Bestaat een bestelling uit meerdere apart geleverde artikelen, dan gaat de termijn in bij ontvangst van het laatste artikel.

Zo retourneert u een artikel

Laat het ons weten vóór het einde van de termijn – per e-mail naar ra@gate2buy.com of met het herroepingsformulier onderaan deze pagina. Alleen het weigeren van het pakket is niet voldoende. U moet het artikel daarna uiterlijk 14 dagen na uw melding terugsturen.

Retourkosten

U betaalt zelf de kosten van het terugsturen, tenzij anders afgesproken. We raden een zending met track & trace aan en een zorgvuldige verpakking, bij voorkeur de originele.

Staat van het artikel

U mag het artikel bekijken zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Is het daarnaast gebruikt of beschadigd, dan kunnen we een bedrag inhouden dat overeenkomt met de waardevermindering.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (maximaal de kosten van onze goedkoopste standaardlevering), uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw herroeping. We kunnen wachten met terugbetalen tot we het artikel hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat het is teruggestuurd. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat u bij de aankoop heeft gebruikt.

Uitzonderingen

Het retourrecht geldt niet voor artikelen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

7. Klachten over gebreken

Volgens de Deense koopwet heeft u 24 maanden garantie. Een gebrek kan worden verholpen door reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.

U moet binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek klagen. Een klacht binnen 2 maanden geldt altijd als tijdig. Neem contact met ons op met uw bestelnummer, een beschrijving van het gebrek en bij voorkeur foto's voordat u het artikel terugstuurt. Bij terechte klachten vergoeden we redelijke retourkosten.

8. Klachtenprocedure

Heeft u een klacht, neem dan eerst contact met ons op via ra@gate2buy.com – we vinden het liefst samen met u een oplossing.

Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij Nævnenes Hus (de Deense geschillencommissie), Toldboden 2, 8800 Viborg, Denemarken, via naevneneshus.dk. Hiervoor geldt een vergoeding, en de bedraggrenzen staan op hun website.

9. Persoonsgegevens

Gate2Buy ApS is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u ons bij uw aankoop geeft (naam, adres, e-mail en telefoonnummer). We gebruiken ze om uw bestelling te verwerken en te leveren en delen alleen wat nodig is voor de levering met vervoerders en leveranciers. Lees meer in onze privacyverklaring.

10. Herroepingsformulier

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u uw aankoop wilt herroepen.

Aan: Gate2Buy ApS, Åskrænten 20, 3600 Frederikssund, Denemarken, ra@gate2buy.com

Hierbij deel ik mee dat ik mijn aankoop van de volgende artikelen herroep:
_______________________________________________

Bestelnummer: ____________________

Besteld op: ____________________ Ontvangen op: ____________________

Naam: _______________________________________________

Adres: _______________________________________________

Handtekening (alleen bij papieren versie): ____________________ Datum: ____________