Fragtpris før betaling
Den gældende fragtpris vises, inden du godkender og betaler din ordre.
Delivery Policy
Gate2Buy · Forsendelse og levering
Leveringspolitik
Her finder du information om fragtpriser, levering, modtagelse og den bedste fremgangsmåde, hvis din pakke er beskadiget.
Senest opdateret: 13. september 2026Pålidelig levering
Vi følger din ordre og kontakter dig, hvis vi bliver opmærksomme på en væsentlig forsinkelse.
Levering til aftalt sted
Din ordre leveres til den adresse, pakkeshop eller placering, der fremgår af din bestilling.
Godt at vide
Tryg levering fra bestilling til modtagelse
Vi ønsker, at det skal være overskueligt og trygt at få leveret din ordre fra Gate2Buy. Her kan du læse, hvordan fragt, levering uden kvittering, transportskader og eventuelle nye leveringsforsøg håndteres.
Leveringspolitikken gælder for køb hos Gate2Buy og supplerer vores øvrige handelsbetingelser. Dine rettigheder efter ufravigelig dansk forbrugerret gælder altid.
Fragtpriser og leveringsmuligheder
Inden du godkender din ordre, bliver du oplyst om den samlede fragtpris. Prisen afhænger blandt andet af den valgte leveringsmetode, varens størrelse og vægt samt leveringslandet.
De leveringsmuligheder, der er tilgængelige for din ordre, vises i checkout. Ved levering til udlandet kan der gælde særskilte priser og betingelser. Hvis prisen eller leveringsmuligheden ikke fremgår, skal du kontakte Gate2Buy, inden du afgiver ordren.
Leveringstid og forsinkelse
En leveringstid angivet på produktsiden eller i checkout kan være baseret på den afsendelsestid, som vores lager eller den relevante leverandør har oplyst. Oplysningen opdateres løbende ud fra lagerstatus og den valgte leveringsmetode.
Vi bestræber os altid på rettidig levering. Hvis vi bliver opmærksomme på en væsentlig forsinkelse, kontakter vi dig via de oplysninger, du har angivet ved bestillingen. Ordrer med flere varer kan i enkelte tilfælde blive leveret i mere end én forsendelse.
Har du brug for varen på en bestemt dato?
Kontakt os gerne inden bestilling. En forventet leveringstid er ikke en garanti for levering på en bestemt kalenderdato, medmindre dette er aftalt udtrykkeligt.
Leveringssted og adgangsforhold
Levering sker til den leveringsadresse, pakkeshop eller anden placering, som fremgår af ordrebekræftelsen. Kontrollér derfor altid, at navn, adresse, postnummer og kontaktoplysninger er korrekte.
Medmindre andet fremgår af produktet eller er aftalt skriftligt, leveres varer som udgangspunkt til dør i stueetagen, rampe- eller gadeplan. Indbæring, montering og bortskaffelse af emballage er kun inkluderet, hvis dette udtrykkeligt fremgår af den valgte leveringsydelse.
Levering uden personlig modtagelse
Hvis fragtfirmaet tilbyder det, kan du vælge, at pakken må stilles på et bestemt sted, selvom du ikke er hjemme. Følg vejledningen i checkout, på produktsiden eller i fragtfirmaets leveringsbesked.
Når du udtrykkeligt har givet tilladelse til, at pakken må stilles på et bestemt sted, anses leveringen som udgangspunkt for gennemført, når pakken er placeret dér. Fra dette tidspunkt bærer du risikoen for efterfølgende tyveri, bortkomst eller skade.
Vælg et sikkert og beskyttet sted
Vi anbefaler et tørt sted, som ikke er synligt fra offentlig vej. Undersøg pakken hurtigst muligt efter levering. Dine rettigheder ved en fejl eller skade, der var til stede inden leveringen, påvirkes ikke af, at pakken er stillet efter aftale.
Kontrollér varen ved modtagelse
Kontrollér så vidt muligt emballagen for tydelige tegn på transportskade, inden du kvitterer for modtagelsen. Tag gerne billeder af emballagen og varen, hvis du kan se buler, revner, huller, fugt eller andre skader.
Mulighed 1
Afvis pakken
Er pakken tydeligt og alvorligt beskadiget, kan du afvise modtagelsen. Fragtfirmaet tager derefter pakken med retur. Kontakt Gate2Buy hurtigst muligt.
Mulighed 2
Modtag med forbehold
Du kan modtage pakken og, hvis fragtfirmaets løsning giver mulighed for det, notere “modtaget med forbehold”. Gennemgå derefter indholdet hurtigst muligt.
Kontakt Gate2Buy skriftligt med ordrenummer, en beskrivelse af skaden og tydelige billeder. At du ikke har taget forbehold ved modtagelsen, fjerner ikke i sig selv dine lovbestemte rettigheder.
Skjulte skader og emballage
Hvis skaden først opdages, når pakken åbnes, skal du kontakte Gate2Buy hurtigst muligt. Bevar produktet, den originale emballage og alt beskyttelsesmateriale, indtil sagen er afklaret. Fragtfirmaet eller leverandøren kan have brug for at besigtige emballagen.
Synlige transportskader bør af hensyn til dokumentationen anmeldes på leveringsdagen eller senest dagen efter. Skjulte skader bør anmeldes, så snart de opdages.
Dine rettigheder bevares
Anbefalingen om hurtig anmeldelse skal gøre det lettere at dokumentere og behandle transportskaden. Den begrænser ikke din lovbestemte reklamationsret.
Hvis du ikke er hjemme
Hvis du ikke er til stede på leveringstidspunktet, og pakken ikke må stilles, vil fragtfirmaet normalt informere dig om afhentning, omdirigering eller et nyt leveringsforsøg. Den konkrete løsning afhænger af fragtfirmaet og den valgte leveringsmetode.
Hvis et nyt leveringsforsøg kræver en særskilt betaling, vil du blive oplyst om dette, før den nye levering aftales.
Hvornår anses varen for leveret?
Varen anses som udgangspunkt for leveret, når du eller en person, som du har udpeget, har fået varen i fysisk besiddelse på det aftalte leveringssted.
Har du aftalt, at pakken må stilles uden personlig modtagelse, anses den som udgangspunkt for leveret, når fragtfirmaet har placeret pakken på det aftalte sted. Har du selv indgået en fragtaftale med et fragtfirma, som Gate2Buy ikke tilbød, kan særlige regler om risikoens overgang gælde.
Gate2Buy · Shipping and delivery
Delivery Policy
Find information about shipping costs, delivery, receiving your order and what to do if your parcel arrives damaged.
Last updated: 13 September 2026Shipping shown before payment
The applicable shipping charge is displayed before you approve and pay for your order.
Reliable delivery
We follow your order and contact you if we become aware of a significant delay.
Delivery to the agreed place
Your order is delivered to the address, parcel shop or location stated in your order.
Good to know
Safe delivery from order to arrival
We want delivery from Gate2Buy to feel clear and reassuring. This policy explains how we handle shipping, unattended delivery, damage in transit and any further delivery attempt.
This policy applies to purchases from Gate2Buy and supplements our other terms and conditions. Your mandatory consumer rights under applicable law always remain in force.
Shipping charges and delivery options
Before approving your order, you will be informed of the total shipping charge. The price may depend on the selected delivery method, the size and weight of the item and the country of delivery.
The delivery options available for your order are shown at checkout. Separate prices and conditions may apply to international delivery. If the price or delivery option is not shown, please contact Gate2Buy before placing your order.
Delivery times and delays
A delivery time shown on the product page or at checkout may be based on the dispatch time provided by our warehouse or the relevant supplier. This information is updated regularly according to stock status and the selected delivery method.
We always aim to deliver on time. If we become aware of a significant delay, we will contact you using the details supplied with your order. Orders containing several items may occasionally arrive in more than one shipment.
Do you need the item by a particular date?
Please contact us before ordering. An estimated delivery time is not a guarantee of delivery on a particular calendar date unless expressly agreed.
Delivery location and access
Delivery is made to the address, parcel shop or other location stated in the order confirmation. Please check that your name, address, postcode and contact details are correct.
Unless otherwise stated on the product page or agreed in writing, items are delivered to the door at ground-floor, ramp or street level. Carrying items inside, assembly and disposal of packaging are included only when expressly stated as part of the selected delivery service.
Delivery without personal receipt
If offered by the carrier, you may ask for the parcel to be left in a specified place when you are not at home. Follow the instructions at checkout, on the product page or in the carrier’s delivery message.
When you expressly authorise a parcel to be left in a specified place, delivery is generally considered complete when the parcel is placed there. From that point, you bear the risk of subsequent theft, loss or damage.
Choose a safe, sheltered place
We recommend a dry location that is not visible from a public road. Inspect the parcel as soon as possible after delivery. Your rights concerning a defect or damage that existed before delivery are not affected by an agreed unattended delivery.
Inspect the item on arrival
Where possible, inspect the packaging for obvious signs of transit damage before acknowledging receipt. Take photographs of the packaging and item if you notice dents, tears, holes, moisture or other damage.
Option 1
Refuse the parcel
If the parcel is clearly and severely damaged, you may refuse delivery. The carrier will take it back. Contact Gate2Buy as soon as possible.
Option 2
Accept with reservations
You may accept the parcel and, if the carrier’s system allows it, note “received with reservations”. Inspect the contents as soon as possible.
Contact Gate2Buy in writing with your order number, a description of the damage and clear photographs. Not recording a reservation when accepting delivery does not in itself remove your statutory rights.
Hidden damage and packaging
If damage is discovered only after opening the parcel, contact Gate2Buy as soon as possible. Keep the product, original packaging and all protective materials until the matter is resolved. The carrier or supplier may need to inspect the packaging.
To preserve evidence, visible transit damage should preferably be reported on the day of delivery or no later than the following day. Hidden damage should be reported as soon as it is discovered.
Your rights are preserved
Prompt reporting makes transit damage easier to document and process. It does not limit your statutory right to complain about defects.
If you are not at home
If you are not present at the time of delivery and the parcel cannot be left, the carrier will normally provide information about collection, redirection or a further delivery attempt. The available solution depends on the carrier and delivery method.
If a further delivery attempt requires a separate payment, you will be informed before the new delivery is arranged.
When is the item considered delivered?
As a general rule, the item is considered delivered when you, or a person appointed by you, takes physical possession of it at the agreed delivery location.
If you agreed to unattended delivery, the item is generally considered delivered when the carrier places it in the agreed location. If you independently arranged transport with a carrier that Gate2Buy did not offer, different rules concerning the transfer of risk may apply.